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生活中是不是经常发生这样的事情
在我们需要说“不”时却说:“好”
在真正需要别人帮忙时,却又说不出口
这是什么原因?该如何改变呢?
向他人提要求或者拒绝别人为什么难?
1 过度的同情
我们会有一个过度的同情,感觉自己的拒绝会给对方带来损失,对于被拒绝也会有一种感同身受,不希望对方遭受这样的痛苦,于是我们不愿意去拒绝别人。
2 讨好型人格
小时候与父母之间,没有建立一个足够安全的依恋关系。长大以后就很容易觉得如果不按对方要求做,担心对方离自己而去。当拒绝别人的时候,会担心与别人的关系会破裂,会以委曲求全的方式去与人互动,主要原因是一些补偿依恋关系的需求。
3 习得模式
小时候亲戚来家里做客,父母对你说表演个节目,你说不,就会说你怎么这么害羞。把好的玩具给弟弟妹妹玩好,你说不,批评你不懂事。我们渐渐地形成观念:如果拒绝别人,就会造成不好的印象,别人有不好的评价,这是从小到大的习得过程,
如何有效向他人提要求,或者拒绝别人?
1 理清自己的沟通目标,在我们与他人沟通时,有三个潜在的目标,分别是:
- 目标效能:得到特定的结果或改变,如提出要求、拒绝他人、捍卫权利等。
- 人际关系效能:维持或增进与他人的关系
- 自我尊重效能:尊重自我、自己的价值观和道德观。
我们不可能把任何一个目标永远放在第一位。在沟通中,我们需要根据环境分清楚这三个目标的主次。
2 当确定“目标效能”为第一目标时,那么不妨试试DEAR MAN(如你所愿)技巧达成目的:
- Describe 描述情境:简短,只讲事实,不评价,保持客观。
- Express 清楚表达:明白说出自己的感觉、想法——不要指望对方能看透或知道你的感受。
- Assert 勇敢要求:要求想要的东西,或明确说不。清楚、简洁、坚定。不要以命令的方式告诉对方“应该”做什么。
- Reinforce 增强对方:如果对方能够给你想要的回应,就会得到正向的结果,或思考对方的观点或动机,或愿意为对方做一些事情作为交换,或至少表达感谢。
- Mindful 留心觉察:在情境中保持立场,避免分心离题。(详见第三点)
- Appear confident 表现自信:保持自信的声调、肢体语言、姿态和视线接触。“表现”不用等于真的自信。
- Negotiate 协商妥协:提出其他的解决方式,或减少自己的要求。也可以坚定拒绝,但愿意用其他手段解决问题。
3 “唱片跳针”与“忽视攻击”
- “唱片跳针”技术:就是像坏了的唱片,无论对方说什么,都温柔、坚定地一再重复自己的诉求。
- “忽视攻击”技术:则是当对方试图转换话题,进行人身攻击时,不进入对方的陷阱——如果你转而回应对方的攻击,就会让对方获得主动权。只要继续表达现下的诉求就好。
参考内容来源:《DBT技巧训练手册》